Personel seçiminden, eğitim ve geliştirmeye, performans değerlendirmeye, kariyer yönetimine ve ücretlendirmeye kadar insan kaynaklarının birçok fonksiyonunda kullanılan yetkinlik kavramı
Organizasyonların rakiplerine karşı fark yaratabileceği alanlardan biri mutlu ve kuruma bağlı çalışanlardır. Çalışan memnuniyet anketi, personellerin kuruma bağlılıklarını, çalışma şartlarından ne derece memnun olduklarını
Yönlendirme, yön verme, kılavuzluk etme anlamına gelen oryantasyon, işe yeni başlayan adayın işe ve kuruma uyumunu amaçlamaktadır. Oryantasyon süreci sadece işe yeni başlayan aday için değil